안녕하세요. 리얼리서치코리아입니다. 

이번 영상은 ‘무인 매장 이용 경험’ 관련 여론조사에 대한 결괏값 영상입니다.

코로나19 사태 이후 최저임금 인상에 따른 인건비 부담과 사회적 거리 두기로 비대면 시대가 본격화되면서 무인 편의점, 무인 카페 등 ‘무인 숍’이 급증하고 있습니다. 언택트 문화 확산과 정보기술(IT) 발달이 맞물려 고객이 직원과 접촉하지 않고 제품을 구매하는 문화가 점차 자리 잡아가고 있는 것. 특히 경기 불황으로 인건비 부담이 유통업계의 화두로 떠오른 만큼 편의점, 카페, PC방, 건어물·밀키트·아이스크림 판매점 등 그 업종도 점차 다양화되고 있는데요. 업장 관리 솔루션 워키토키를 서비스하는 하이어 엑스에 따르면 서울에만 무인매장이 6000개가 넘으며 셀프 빨래방, 아이스크림 할인점, 스터디 카페 같은 곳이 대표적이고 전국적으로는 10만 개에 달한다고 합니다. 이에 ‘리얼리서치코리아’는 관련 주제를 자체 패널 분들께 질문했습니다. 

이번 설문조사는 대한민국 성인남녀 4,344명의 ‘미디어리얼리서치코리아’ 패널 분들이 참여해 주셨으며, 

총 네 가지 문항으로 설문조사를 실시했습니다. 

이번 주제에 대해 여러분들은 어떻게 생각하고 계시나요? 

아래 댓글을 통해 의견 남겨 주시면 감사하겠습니다. 

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